Znajdź biletyZarezerwuj swoją następną podróż
Praktyczne informacje

Samochody dla osób niepełnosprawnych i pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej

Uzyskaj pomoc we wjeździe na pokład na Żółtym pasie.

Wybierasz się w rejs samochodem dla osób niepełnosprawnych z oryginalną plakietką dla niepełnosprawnych? Albo podróżujesz z kimś, kto korzysta z wózka inwalidzkiego lub ma ograniczoną mobilność? Postaramy się umieścić Twój samochód jak najlepiej na pokładzie promu.

Jak się odprawić

  • Przyjedź do portu odpowiednio wcześniej – najlepiej 30 minut przed planowaną godziną odpłynięcia.
  • Skieruj się na Żółty pas obsługiwany przez personel.
  • Na Żółtym pasie personel poinformuje Cię, jak najłatwiej dostać się na pokład promu i do strefy pasażerskiej.

Uwaga: Jeśli podczas rezerwacji zgłoszono, że jedna lub więcej osób w samochodzie ma ograniczoną sprawność ruchową lub korzysta z wózka inwalidzkiego, nie można skorzystać z samoobsługowej odprawy na Niebieskim pasie.


Jak pomagamy pasażerom na pokładzie

Aby podróż była jak najbardziej komfortowa i bezproblemowa, staramy się umieszczać pojazdy w pobliżu windy oraz innych udogodnień dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej.

Uwaga: Liczba miejsc położonych blisko windy i innych udogodnień dla osób z ograniczoną mobilnością jest ograniczona. Ze względów bezpieczeństwa podczas szczególnie obleganych rejsów lub przy dużej liczbie próśb o pomoc dla pasażerów nie zawsze możemy zapewnić miejsce na zarezerwowanym rejsie. 

W takich przypadkach zaoferujemy miejsce na kolejnym dostępnym rejsie.

Pomoc dla pasażerów na żółtym pasie

Czy w Twoim samochodzie podróżuje jedna lub więcej osób o ograniczonej sprawności ruchowej? Poproś o pomoc dla pasażerów podczas rezerwacji. Następnie przyjedź do portu odpowiednio wcześniej i kieruj się do żółtego pasa. Pomożemy Ci sprawnie wejść na pokład.

Man checking in in the harbour