Left navigation


Informacje dotyczące możliwości składania zażaleń

W przypadku, gdy mają Państwo krytyczne uwagi lub nie są zadowoleni z produktu lub usług dostarczanych przez Scandlines, uwagi należy kierować na piśmie na adres: customerservice.germany@scandlines.com.

Prosimy o podanie dokładnego powodu wraz z miejscem i godziną, a także, o ile istnieje, Państwa numeru rezerwacji.

Jeśli sprawa nie zostanie rozpatrzona według Państwa w sposób satysfakcjonujący, mają Państwo do dyspozycji portal poświęcony składaniu zażaleń Komisji Europejskiej. Przy składaniu tam zażalenia należy podać nasz adres e-mail: customerservice.germany@scandlines.com.